Politique de confidentialité

Données collectées

Via le formulaire de contact, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez : nom ou pseudo, adresse email, objet et contenu du message. Ces données sont transmises à notre serveur Discord, où votre demande est traitée sous forme de ticket.

Si vous créez un compte client, nous conservons votre pseudo, votre adresse email, votre mot de passe (stocké haché, jamais en clair ni réversible) ainsi que l'historique de vos commandes, licences et téléchargements — nécessaires à la fourniture du service.

Si vous vous connectez via Google ou Discord, ces services nous transmettent votre identifiant, votre adresse email, votre pseudo et votre avatar, utilisés uniquement pour créer et sécuriser votre compte.

Le paiement est traité directement par notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire ni à vos données bancaires complètes.

Utilisation des données

Vos données ne sont ni revendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles servent uniquement à répondre à vos demandes, gérer vos commandes, assurer le support et prévenir la fraude.

Prestataires et sous-traitants

Certaines données sont transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiement), Hostinger (hébergement du site), MongoDB Atlas (hébergement de la base de données : comptes, commandes, licences), Wispbyte (hébergement du bot Discord, qui accède aux mêmes données pour la gestion des commandes et du support), ainsi que Google et Discord (connexion et support technique). Ces prestataires n'utilisent vos données que pour l'exécution de leur propre mission. Si l'envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande) est activé, il passe par un prestataire SMTP tiers dédié à cet usage.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (Stripe, Google, Discord, MongoDB Atlas notamment) sont basés ou traitent des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par la réglementation européenne — clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation lorsqu'applicable — assurant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage ou publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion, panier) sont utilisés.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@gamefinds.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Sécurité

Vos mots de passe sont stockés hachés (bcrypt) — irréversibles, jamais en clair — et l'ensemble des échanges avec le site est sécurisé via le protocole HTTPS.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées au maximum 1 an après le dernier échange. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.

Les données liées à vos commandes et factures sont conservées 10 ans après la transaction, y compris après suppression de votre compte, conformément à nos obligations légales de conservation des documents comptables.