Condiciones generales de venta

Artículo 1 — Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta («Condiciones») regulan todas las ventas realizadas en el sitio web GameFinds, editado por Robin PICRAY, autónomo (SIRET 944 408 699 00022), entre el vendedor (en adelante «el Proveedor») y cualquier persona física o jurídica que realice una compra en el sitio (en adelante «el Cliente»). Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones. El Proveedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento; las Condiciones aplicables a un pedido son las vigentes en el sitio en la fecha de dicho pedido.

Artículo 2 — Productos

El sitio ofrece a la venta productos digitales listos para usar: bots de Discord, juegos interactivos de TikTok y desarrollo web a medida. Las características esenciales de cada producto (contenido, licencia de uso, compatibilidad) se describen en su página de producto.

Los precios mostrados están en euros. Dado que el Proveedor se beneficia del régimen de franquicia de IVA (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés), los precios mostrados no incluyen desglose de IVA. El Proveedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según el precio vigente en el momento del pedido.

Artículo 3 — Pedido

El Cliente selecciona los productos deseados, los añade a su carrito, y luego confirma su pedido tras crear o proporcionar su cuenta de cliente. La confirmación del pedido, seguida del pago, constituye una aceptación firme y definitiva de las presentes Condiciones. Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico y permanece accesible desde la cuenta de cliente.

Artículo 4 — Pago

El pago se realiza en su totalidad en el momento del pedido, mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, un proveedor de pago seguro conforme al estándar PCI-DSS. El Proveedor nunca tiene acceso a los datos bancarios del Cliente. El pedido solo se procesa y el producto se entrega tras la confirmación del pago.

Artículo 5 — Entrega

Al tratarse de productos desmaterializados, la entrega es inmediata: en cuanto se confirma el pago, el Cliente accede a su clave de licencia y a un enlace de descarga desde su cuenta de cliente (secciones «Descargas» y «Licencias»). Por razones de seguridad, cada enlace de descarga es válido durante un período limitado, pero puede regenerarse en cualquier momento desde la cuenta, mientras esta permanezca activa.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital no suministrado en soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del Cliente y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al confirmar su pedido y luego proceder al pago —lo que desencadena la puesta a disposición inmediata del producto—, el Cliente solicita expresamente el suministro inmediato del contenido digital y renuncia a su derecho de desistimiento. En consecuencia, no se podrá exigir ningún reembolso una vez que el producto haya sido puesto a disposición, salvo en el marco de la garantía prevista en el artículo 9.

Artículo 7 — Cuenta de cliente

La compra de productos digitales requiere la creación de una cuenta de cliente. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Las claves de licencia emitidas son personales y no pueden compartirse, revenderse ni transferirse a un tercero, salvo indicación contraria en la página del producto. En el marco del programa de socios «Espacio Agencia», una licencia comprada por una agencia asociada puede ser atribuida por esta a un creador tercero que designe; esta atribución está prevista por las condiciones propias de dicho programa y no constituye una reventa en el sentido del presente artículo.

Artículo 8 — Propiedad intelectual y licencia de uso

Los productos vendidos (código, scripts, presets, activos) siguen siendo propiedad intelectual exclusiva del Proveedor. La compra otorga al Cliente una licencia de uso personal y no exclusiva, en las condiciones precisadas en la página del producto, excluyendo cualquier transferencia de propiedad. Queda prohibida cualquier reproducción, reventa, redistribución o modificación con fines comerciales sin autorización previa por escrito del Proveedor.

Artículo 9 — Garantía y soporte

El Proveedor garantiza que los productos entregados son conformes a su descripción. De conformidad con los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad, aplicable a los contenidos y servicios digitales, así como de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. En caso de mal funcionamiento comprobado del propio producto (error bloqueante en la entrega), el Cliente puede contactar con el soporte a través de Discord o por correo electrónico para obtener una solución; a falta de solución técnica en un plazo razonable, podrá ofrecerse una sustitución o un reembolso.

Artículo 10 — Responsabilidad

El Proveedor no podrá ser considerado responsable de los malfuncionamientos resultantes de modificaciones realizadas por el Cliente, de un uso no conforme del producto, o de cambios realizados por plataformas de terceros (Roblox, TikTok, YouTube, Twitch, Kick) sobre las que el Proveedor no tiene ningún control y que puedan afectar al funcionamiento de los productos vendidos.

Artículo 11 — Datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente en el marco de su pedido se describe en nuestra Política de privacidad.

Artículo 12 — Ley aplicable y litigios

Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se invita al Cliente a ponerse en contacto primero con el Proveedor para buscar una solución amistosa. A la fecha de redacción de las presentes Condiciones, el Proveedor no ha designado ningún mediador de consumo; el Cliente consumidor puede no obstante recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr. A falta de resolución amistosa, los tribunales competentes serán los determinados según las reglas de derecho común.